Garantit sérénité

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📢 GARANTIE SÉRÉNITÉ – Achetez en toute confiance 📢

Nous savons qu’acheter une robe de mariée en ligne peut être une grande décision. C'est pourquoi nous avons mis en place la Garantie Sérénité, incluse pour toutes nos clientes.

💡 Comment ça fonctionne ?

✔ Retour possible sous 7 jours après réception.
✔ Une franchise de 98 € est appliquée au remboursement pour couvrir les frais de retouche et de remise en état.
✔ Aucun échange possible, car chaque robe est confectionnée en demi-mesure et personnalisée selon vos mensurations. Pour une nouvelle robe, une nouvelle commande sera nécessaire.
✔ La robe doit être en parfait état : non portée, non lavée et non retouchée.
✔ Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

📌 Pourquoi cette garantie ?

✨ Achetez en toute confiance : si la robe ne vous convient pas, vous avez une solution.
✨ Un service unique : contrairement aux robes sur-mesure classiques, nous offrons une possibilité de retour encadrée.
✨ Un accompagnement après l’achat : Même avec une confection soignée, des ajustements mineurs peuvent être nécessaires. En plus de la garantie, nous remboursons jusqu'à 50% des frais de retouche dans la limite de 80 €.

🔢 Exemples de remboursement :

• Robe achetée 500 € → Remboursement : 402 € (500 € - 98 €)
• Robe achetée 300 € → Remboursement : 202 € (300 € - 98 €)

🚨 ⚠️ IMPORTANT : Aucun échange n’est possible.
Si vous souhaitez une autre robe, une nouvelle commande devra être passée.

👉 Avec la Garantie Sérénité, vous commandez sans stress !