Garantit sérénité

📢 GARANTIE SÉRÉNITÉ – Achetez en toute confiance 📢

Nous savons qu’acheter une robe de mariée en ligne peut être une grande décision. C’est pourquoi nous avons mis en place la Garantie Sérénité, incluse pour toutes nos clientes.

💡 Comment ça fonctionne ?

✔ Retour possible sous 7 jours après réception avec preuves d'envoi et mail au préalable.
✔ Une franchise de 330 € est appliquée au remboursement pour couvrir les frais de retouche et de remise en état.
✔ Aucun échange possible, car chaque robe est confectionnée sur mesure et personnalisée selon vos mensurations. Pour une nouvelle robe, une nouvelle commande sera nécessaire.
✔ La robe doit être en parfait état : non portée, non lavée et non retouchée.
✔ Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

❓ Pourquoi cette garantie ?

✨ Achetez en toute confiance : si la robe ne vous convient pas, vous avez une solution.
✨ Un service unique : contrairement aux robes sur-mesure classiques, nous offrons une possibilité de retour encadrée.
✨ Un accompagnement après l’achat : même avec une confection soignée, des ajustements mineurs peuvent être nécessaires. En plus de la garantie, nous remboursons jusqu'à 50 % des frais de retouche dans la limite de 80 €.

📉 Exemples de remboursement :

• Robe achetée 800 € → Remboursement : 470 € (800 € - 330 €)
• Robe achetée 500 € → Remboursement : 170 € (500 € - 330 €)

🚨⚠️ IMPORTANT : Aucun échange n’est possible.
Si vous souhaitez une autre robe, une nouvelle commande devra être passée.

🧡 Avec la Garantie Sérénité, vous commandez sans stress !